Rolando Bonaccorsi, líder em IA e ciência de dados aplicadas a negócios e operações, destaca que as consultorias de tecnologia atravessam um período de mudanças impulsionado pela rápida evolução da inteligência artificial, pela digitalização dos negócios e pelo aumento das expectativas dos clientes em relação aos resultados dos projetos. Se antes o diferencial estava concentrado na implementação de sistemas ou na execução de grandes projetos de transformação digital, hoje o mercado valoriza parceiros capazes de gerar impacto contínuo, acelerar decisões e entregar soluções alinhadas aos objetivos estratégicos das organizações.
Acompanhar essa evolução é fundamental para organizações que desejam extrair mais valor de seus investimentos em tecnologia. Leia mais a seguir!
O que está mudando na relação entre clientes e consultorias?
Durante muitos anos, grande parte das consultorias concentrou seus esforços em projetos de implantação, migração de sistemas e modernização de infraestrutura. Embora essas atividades continuem relevantes, o foco do mercado passou a incluir resultados mensuráveis, redução de riscos e melhoria contínua dos processos. Clientes esperam parceiros que compreendam profundamente o funcionamento do negócio e proponham soluções capazes de gerar benefícios sustentáveis.
Segundo Rolando Bonaccorsi, a transformação digital também elevou o nível de exigência em relação à velocidade das entregas. Empresas convivem com mercados mais competitivos, consumidores mais conectados e ciclos de inovação cada vez menores. Nesse ambiente, metodologias ágeis, integração entre equipes multidisciplinares e gestão eficiente do delivery tornam-se fatores decisivos para o sucesso dos projetos, exigindo uma atuação muito mais próxima entre consultores e clientes.
Outro movimento importante envolve a especialização. Em vez de buscar fornecedores capazes de fazer um pouco de tudo, muitas organizações passaram a valorizar consultorias com conhecimento aprofundado em áreas específicas, como ciência de dados, AIOps, automação inteligente, observabilidade ou segurança digital. Essa tendência favorece soluções mais aderentes às necessidades de cada segmento e aumenta a qualidade das entregas.
Como a inteligência artificial está redefinindo esse mercado?
A expansão da IA aplicada alterou significativamente o papel das consultorias de tecnologia. Ferramentas baseadas em IA generativa, machine learning e agentes de IA passaram a executar tarefas que anteriormente consumiam grande parte do tempo das equipes, como análise de documentação, produção de códigos, organização de informações e identificação de padrões em grandes volumes de dados. Essa automação libera espaço para atividades de maior valor estratégico.
Ao mesmo tempo, cresce a importância da capacidade analítica, comenta Rolando Bonaccorsi. Clientes não procuram apenas ferramentas tecnológicas, mas orientações sobre como integrar inteligência artificial aos processos existentes, estabelecer governança para os dados e garantir que a inovação produza ganhos concretos para o negócio. O conhecimento técnico continua relevante, porém passa a ser complementado por uma visão mais ampla sobre estratégia, eficiência operacional e transformação organizacional.
Quais competências definirão as consultorias do futuro?
De acordo com Rolando Bonaccorsi, a adaptação constante será uma das características mais importantes para as empresas que atuam nesse segmento. O ritmo acelerado das mudanças tecnológicas exige atualização permanente sobre novas plataformas, modelos de inteligência artificial, tendências de automação e metodologias capazes de aumentar a eficiência operacional. Organizações que mantêm essa capacidade de evolução conseguem responder melhor às demandas do mercado e desenvolver soluções mais consistentes.
Outro diferencial estará na integração entre tecnologia e gestão. Projetos bem-sucedidos dependem da compreensão dos processos internos, da cultura organizacional e dos objetivos estratégicos das empresas atendidas. Por isso, consultorias que conseguem traduzir recursos tecnológicos em melhorias práticas para as operações tendem a construir relações mais duradouras e resultados mais relevantes para seus clientes.
Também ganha destaque a capacidade de atuar de forma colaborativa. Em vez de desenvolver soluções isoladas, o mercado valoriza equipes capazes de compartilhar conhecimento, envolver diferentes áreas da organização e construir ambientes preparados para inovação contínua. Esse modelo favorece a disseminação das competências digitais e fortalece a autonomia das empresas após a conclusão dos projetos.
